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Quand vos résultats arrivent, qui les reçoit, ce qui se passe si l'un d'eux sort de la norme, et comment vous faire rembourser. Rien ne dépend de vous — mais vous avez le droit de savoir dans quel ordre.
When your results arrive, who receives them, what happens if one falls outside the range, and how to claim reimbursement. Nothing depends on you — but you're entitled to know the order of things.
Le délai suit l'analyse, pas la visite. Deux personnes prélevées le même matin ne recevront pas leurs résultats le même jour si leurs analyses diffèrent.
Turnaround follows the test, not the visit. Two people drawn the same morning won't get their results the same day if their tests differ.
Vos échantillons sont pris en charge dès votre départ. Mêmes méthodes, mêmes normes et mêmes contrôles de qualité que les analyses prescrites dans le réseau public.
Your samples are taken in hand the moment you leave. Same methods, same standards and same quality controls as tests ordered in the public system.
Un dépistage courant revient en un jour. Une culture demande de laisser pousser un organisme, ce qui ne s'accélère pas. Une cytologie est lue par un humain, pas par une machine.
A routine screen comes back in a day. A culture requires letting an organism grow, which can't be rushed. Cytology is read by a person, not a machine.
Le délai qui s'applique à chacune de vos analyses vous est indiqué au moment de réserver.
The turnaround for each of your tests is shown when you book.
Un avis vous parvient dès qu'un résultat est déposé. Vous n'avez ni à rappeler, ni à surveiller le portail : c'est lui qui vous fait signe.
A notice reaches you as soon as a result is posted. You don't have to call back or watch the portal: it comes to you.
Vos résultats vivent dans MYLE, un portail sécurisé auquel vous seul avez accès. Nous ne les transmettons ni par téléphone ni par courriel — ce n'est pas une rigidité administrative : un résultat de laboratoire est une donnée de santé, et le courriel n'est pas un canal sûr.
Your results live in MYLE, a secure portal only you can access. We never give them by phone or email — this isn't administrative rigidity: a laboratory result is health data, and email is not a safe channel.
Ils y restent, consultables en tout temps. Vous pouvez les téléverser vous-même chez un autre professionnel, ou nous demander de les transmettre.
They stay there, viewable at any time. You can upload them yourself to another professional, or ask us to forward them.
Si vous êtes venu avec une requête, le médecin qui l'a signée reçoit vos résultats en même temps que vous. Sortir du réseau public ne vous détache pas de votre suivi — c'est le point le plus mal compris de la médecine privée.
If you came with a requisition, the physician who signed it receives your results at the same time you do. Going private doesn't cut you off from your follow-up — the most misunderstood point about private medicine.
Si vous êtes venu sans ordonnance, vos résultats vous appartiennent seul. Nous pouvons les transmettre à qui vous voulez, sur votre demande.
If you came without a prescription, your results belong to you alone. We can forward them to whomever you choose, at your request.
Une valeur hors norme n'est pas un diagnostic. Beaucoup de résultats s'écartent des bornes sans rien signifier de grave — c'est pourquoi ils se lisent avec quelqu'un plutôt que seul devant un écran.
An out-of-range value is not a diagnosis. Many results fall outside the bounds without meaning anything serious — which is why they're read with someone rather than alone in front of a screen.
Quatre gestes, et le premier est déjà fait : votre reçu vous a été remis en quittant la clinique.
Four steps, and the first is already done: your receipt was handed to you as you left.
Le délai suit l'analyse et non la visite : un dépistage courant revient en un jour, une culture demande plus de temps, une cytologie est lue par un cytotechnologiste. Le délai qui s'applique à vos analyses est indiqué au moment de la réservation.
The turnaround follows the test, not the visit: a routine screen comes back in a day, a culture takes longer, and cytology is read by a cytotechnologist. The turnaround that applies to your tests is shown when you book.
Oui. Si vous êtes venu avec une requête, le médecin qui l'a signée reçoit vos résultats en même temps que vous. Lorsque la requête vient de nous, vos résultats vous appartiennent seul et peuvent être transmis sur votre demande.
Yes. If you came with a requisition, the physician who signed it receives your results at the same time you do. When the requisition comes from us, your results belong to you alone and can be forwarded at your request.
Un reçu officiel détaillé vous est remis automatiquement au paiement. La plupart des régimes privés remboursent jusqu'à 80 % des frais de laboratoire. La demande se fait en ligne chez la plupart des assureurs.
An itemised official receipt is issued automatically at payment. Most private plans reimburse up to 80% of laboratory fees. With most insurers the claim is made online.
La plupart des régimes privés remboursent jusqu'à 80 %
des frais de laboratoire privés.
Most private plans reimburse up to 80%
of private lab costs.